Estado de los Servicios DIAN
Monitoreo en tiempo real de la disponibilidad y tiempo de respuesta de los principales portales de la DIAN.
¿Qué hacer si un servicio está caído?
1Verifica tu conexión y caché
Antes de asumir que es la DIAN, intenta limpiar la caché y las cookies de tu navegador, o intenta acceder desde una ventana de incógnito. A veces los errores como el bucle infinito de reCAPTCHA se solucionan así.
2Revisa comunicados oficiales
Si la plataforma presenta una falla masiva, la entidad suele publicar una Declaración de Contingencia oficial en su cuenta de X (Twitter) @DIANColombia.
3Facturación por Inconveniente Tecnológico
Si estás intentando emitir una factura electrónica y el servicio está caído, la normatividad permite facturar mediante un sistema de contingencia (papel), y luego transmitir las facturas electrónicamente en las siguientes 48 horas una vez se restablezca el servicio.
Preguntas Frecuentes sobre el Estado de la DIAN
Respuestas ante fallas técnicas, contingencias y servicios caídos de la DIAN.
Si la DIAN emite un comunicado oficial de contingencia declarando que sus servicios web o MUISCA no están disponibles, podrás presentar y pagar tus declaraciones al día hábil siguiente a la normalización del servicio sin incurrir en extemporaneidad ni sanciones.
¿Sigues digitando facturas a mano en tu software contable?
Conecta Cifrato con tu software contable (Siigo, World Office, Helisa y más). Sincroniza facturas con la DIAN, concilia extractos y elimina el trabajo manual de causación en minutos.